持因私护照出国人员可在护照有效期到期前一年内，或护照签证页不足4页时通过“中国领事”APP（下称APP）向使馆申请换发护照。若遇护照遗失、损毁、遭盗抢情况可通过APP向使馆申请补发护照。

护照换、补发业务请提前通过APP按要求填写信息、上传材料，提交申请后领事官员将在一个工作日内完成审核，请关注APP中订单状态，若审核已通过请通过APP选择预约时间，若审核不通过或需补充材料请按要求重新提交申请或补充材料。预约时间成功后APP中订单状态将显示为“待到馆办理”，护照换发业务请携护照原件按时到使馆办理，护照补发业务请携护照复印件、身份证复印件按时到使馆办理（如护照损毁请提交损毁的护照原件）。

因在APP提交的证件照将用作新护照照片，请按照APP中证件照要求通过照相馆拍摄后上传照片电子版。

如当事人确有紧急情况，急需办照但无法预约就近时段的，可直接来使馆通过“绿色通道”办理。